Size nasıl yardımcı olabiliriz?

DAP Şarj uygulaması App Store’da ve Google Play’de. iOS 13 ve üzeri (iPhone ve iPad) ile Android 9 ve üzeri sürümlerde çalışır.

Smart ve Smart+ ile bunlara dayalı Dual Smart ve Dual Smart+. Basic, Premium, Mobil Basic ve DC modeller uygulamayla çalışmaz. Basic’te şarjı istasyonda kartınızı okutarak başlatırsınız; Mobil Basic’te aracınıza takınca şarj başlar. Premium, OCPP (şarj istasyonlarının sunucuyla haberleştiği açık standart) ile işletmecisinin kendi sistemine bağlanır; şarjın nasıl başlayacağını o sistem belirler.

Yalnız hesabınıza eklenmiş istasyonları: kendi eklediğiniz istasyonu ya da sitenizin istasyonlarını. Uygulama herkese açık istasyonları listelemez.

Hayır. Uygulamada kart bilgisi saklanmaz; cüzdan ya da bakiye yoktur. Gösterilen tutar bilgi amaçlıdır ve tüketilen kWh ile birim fiyattan hesaplanır. Sitede ödeme site yönetimine yapılır.

Şarj başladığında, şarj bittiğinde (enerji, süre ve tutarla) ve istasyonunuz bir hata bildirdiğinde. Hata bildirimi ne yapmanız gerektiğini söyler. Bildirim iznini Profil › Bildirimler’den açabilirsiniz.¹

Modelinize göre değişir. Basic’te istasyonda kartınızı okutursunuz. Mobil Basic’te kart ya da uygulama gerekmez; aracınıza takınca şarj başlar. Smart’ta kartınızı okutabilir ya da uygulamadan başlatabilirsiniz: aracınızı bağlayın; rozet “Şarj Talebi Alındı” olunca akımı seçip “Şarjı Başlat”a dokunun. Sitelerde (Smart+ ve Dual Smart+) şarj kartla başlar. Premium’da şarjın nasıl başlayacağını, istasyonun bağlı olduğu işletmecinin sistemi belirler.

İki nedeni olabilir. İstasyon henüz şarj talebi bildirmemiştir: aracınızı bağlayın ya da kartınızı okutun. Ya da bu istasyonda şarj başlatma yetkiniz yoktur; istasyon sayfasında “Yetki Yok” yazar. Sitelerde yetki, size tanımlanmış bir karta bağlıdır.

Uygulamadan başlatırken 4, 8, 12, 16, 24 ya da 32 A. Şarj sürerken “Akımı Güncelle” ile değiştirebilir, “Şarjı Bitir” ile bitirebilirsiniz.³

Tutar, şarjın kWh’i ile birim fiyatın çarpımıdır. Kendi istasyonunuzda profilinize girdiğiniz kWh fiyatı, sitede sitenin fiyatı kullanılır. Tahmini tasarruf, aynı yolu benzinli araçla gitseydiniz harcayacağınız yakıta göre hesaplanır.⁴

Uygulamanın “Şarjlar” sekmesinde. Üstte toplam enerji, işlem sayısı ve toplam tutar; altında her şarjın kaydı yer alır. Bir kayda dokunarak ayrıntısını açabilirsiniz.

Uygulamaya yalnız Smart ve Smart+ tabanlı istasyonlar eklenir. “+” düğmesine dokunun. İki yol var: istasyon kodunu yazın ya da “Cihazına Bağlan” ile istasyonun internet modülünü (gateway) Wi-Fi, Ethernet ya da mobil veriyle internete bağlayıp kaydedin. İstasyonu hesabına ilk ekleyen, istasyonun sahibi olur; kurulumu yapan kişi kendi hesabına eklerse sahiplik size geçmez. Bu yüzden istasyonu kendi hesabınızla ekleyin.

İstasyon çevrimiçiyken soket kilidini açabilir ve istasyonu yeniden başlatabilirsiniz. Şarj sürerken bu iki işlem yapılamaz.

İstasyonda önce master kartınızı, ardından 30 saniye içinde yeni kartı okutun. Kartlarınızı uygulamada istasyonun sayfasında görebilir ve silebilirsiniz.⁵

Her istasyona en çok 15 kullanıcı kartı ve 15 master kart. Sitelerde sakin kartları sunucumuzda tanımlandığı için bu sınır site kartlarına uygulanmaz.

Sunucumuz sisteme bağlı istasyonları dakikada bir yoklar; yanıt vermeyen istasyon “Çevrimdışı” görünür ve bu durumda bildirim gelmez. İstasyonun enerjisini ve internet bağlantısını kontrol edin. Sürerse seri numaranızla bize ulaşın.

Sisteme bağlı istasyonlarda çoğu zaman gerekmez. Yeni yazılım sürümleri bu istasyonlara uzaktan gönderilir; o sırada bağlı olmayan istasyonlar bağlandıklarında güncellenir.⁶

Garanti süresi 2 yıldır. Garanti koşulları garanti belgesinde yer alır.

Size tanımlanan kartı istasyona okutarak. Kartı tanımlı olmayan kişi, site yöneticisi bile olsa şarj başlatamaz. Şarj, kartını okutan sakin adına kaydedilir.

Yöneticinin sizi ekleyebilmesi için DAP Şarj uygulamasına, yöneticiye verdiğiniz telefon numarasıyla kayıtlı olmanız gerekir. Kayıtta telefon numarası vermediyseniz profilinizden ekleyin. Eklendiğinizde sitenin istasyonları listenizde görünür.

Her ay yönetici binanın elektrik faturasını uygulamaya girer; birim fiyat bu faturadan hesaplanır. Dairenizin tutarı, o ayki şarj tüketiminiz ile bu birim fiyattan çıkar. Yönetimin tanımladığı ek kalemler eklenebilir. Döküm e-postanıza gelir.

Site yönetimine. DAP Şarj uygulaması ödeme almaz; tutarları bilgi olarak gösterir.

Sitenin tanımlı gücü, o an şarj eden araçlar arasında paylaşılır. Yeni bir araç şarja başlayınca pay azalır; bir şarj bitince kalanların payı artar.⁷

Hayır. Sitede şarj başlatmak için istasyonların internete bağlı olması gerekir; bağlantı kesilirse şarj yapılamaz. Yöneticinize haber verin.

DAP Şarj hesabınızı silebilirsiniz ya da site yöneticiniz sizi siteden çıkarabilir.

Uygulamada Profil › Hesabı Sil’e dokunun ve onaylayın; hesabınız kalıcı olarak silinir. Şarj kayıtları ve site dökümleri sistemde kalır; bunların silinmesi için bize başvurabilirsiniz. Talebinizi DAP Şarj ekibi işler; gerekirse sizinle iletişime geçer. Hesap silme talebi

Kayıttan sonra e-postanıza 6 haneli bir kod gelir. Hesabınızı bu kodla 14 gün içinde doğrulayın; doğrulanmayan hesaplar otomatik olarak silinir.

Giriş ekranında “Şifremi unuttum”a dokunun. E-postanıza gelen 6 haneli kodla yeni şifrenizi belirleyin.

Başlıcaları: bildirim, yerel ağ (istasyon kurulumu için) ve site yöneticileri için NFC (kart tanıtmak için). Android’de konum izni yalnız kurulumda Wi-Fi ağlarını taramak için istenir; iPhone’da konum izni istenmez. İzinlerle ilgili sorularınız için info@dapsarj.com adresine yazın.

KVKK başvurularınızı info@doganates.com adresine iletebilirsiniz.